Provozujete e-shop a prodáváte na Allegro.cz, možná i na Allegro.sk nebo přes vlastní Shoptet. Zpočátku stačil Excel a pár záložek v prohlížeči. Teď máte pocit, že každý nový prodejní kanál přináší další hodiny manuální práce — a riziko chyby roste s každým měsícem. Pokud vám to zní povědomě, čtěte dál.
Co je Base.com (dříve BaseLinker)?
Base.com je polská platforma pro správu vícekanálového prodeje, vzniklá ve Wroclawi v roce 2006. V roce 2024 prošla rebrandingem z BaseLinker na Base.com — název odráží ambici stát se základnou (base) celého e-commerce ekosystému. Platforma plní zároveň roli systému správy objednávek (OMS), skladu (WMS) i produktových informací (PIM) — vše v jednom místě, v jednom předplatném.
Base.com nabízí přes 1 700 integrací — s marketplace (Allegro.cz, Allegro.sk, Amazon, eBay, Favi, Heureka), e-shopovými platformami (Shoptet, WooCommerce, PrestaShop), dopravci (Zásilkovna/Packeta, PPL, GLS, DPD, Česká pošta, InPost) a účetními systémy (ABRA Flexi, Pohoda, iDoklad).
Na českém a slovenském trhu je Base.com stále více využíván — platforma má dedikovaný CZ/SK tým a českojazyčnou podporu i dokumentaci přímo na base.com.
Allegro.cz a Allegro.sk: nová příležitost, nová komplexita
Allegro vstoupilo na český trh v květnu 2023 a na slovenský trh v únoru 2024. Po převzetí Mall Group — a přesměrování domény mall.cz přímo na Allegro — se stalo jednou z klíčových platforem v regionu. Pro prodejce to znamená přístup k miliónům potenciálních zákazníků, ale také:
- správu nabídek ve dvou nebo třech různých administracích (Allegro.cz, Allegro.sk, vlastní e-shop)
- synchronizaci cen a skladových zásob mezi všemi kanály
- různé provizní struktury a logistické požadavky pro každou zemi
Base.com řeší všechny tyto výzvy z jednoho panelu. Nabídky z Allegro.pl lze přesunout na Allegro.cz nebo Allegro.sk pomocí několika kliknutí. Repricer od února 2025 sleduje ceny konkurence i na Allegro.cz a Allegro.sk a automaticky upravuje vaše ceny v nastavených mezích.
5 signálů, že váš e-shop potřebuje Base.com
Signál 1. Prodáváte na více kanálech a bojíte se o skladové zásoby
Představte si, že máte poslední kus produktu. Někdo ho koupí na Allegro.cz — ale než ručně aktualizujete stav v Shoptetu, přijde objednávka i přes e-shop. Výsledek: storno objednávky, nespokojený zákazník a nižší hodnocení prodejce na marketplace.
Base.com synchronizuje skladové zásoby v reálném čase na všech kanálech současně. Prodej na jedné platformě automaticky sníží dostupnost na ostatních — bez jakéhokoliv ručního zásahu.
Odhadovaná úspora: při 150+ objednávkách měsíčně eliminace ručního "odklikávání" stavů ušetří přibližně 3–5 hodin týdně.
Signál 2. Váš tým kopíruje stejná data stále dokola
Stáhnete objednávku z Allegro.cz → přepíšete adresu do systému dopravce → vygenerujete štítek → vystavíte fakturu → odešlete e-mail se sledovacím číslem. Každý krok ručně, pro každou objednávku zvlášť.
Base.com automatizuje celý tento řetězec pomocí Automatických akcí — podmíněných pravidel, která se spouštějí bez účasti člověka. Příklady:
- Objednávka zaplacena → automatická objednávka dopravce a tisk štítku (cca 4–6 sekund místo 3–5 minut)
- Štítek vygenerován → automatický e-mail zákazníkovi s odkazem pro sledování zásilky
- Objednávka zkompletována → automatické vystavení faktury a odeslání zákazníkovi
Odhadovaná úspora: při 200 objednávkách měsíčně — až 25–30 hodin práce měsíčně, tedy téměř ¾ pracovního týdne. Při objemu 500+ objednávek úspory přesáhnou ekvivalent jednoho celého úvazku skladového pracovníka.
Signál 3. Děláte chyby při kompletaci zásilek
Špatná velikost, jiná barva, chybějící díl — každá taková chyba znamená náklady na vrácení, čas na reklamaci a riziko ztráty zákazníka. Při ručních procesech chybovost roste přímo úměrně s počtem objednávek.
Modul Pick & Pack Assistant v Base.com provádí pracovníka procesem kompletace krok za krokem: naskenuje čárový kód produktu a okamžitě signalizuje, zda jde o správné zboží. Systém zpracovává i sériová čísla — nezbytné v oblasti elektroniky a spotřebičů, kde sériové číslo musí figurovat v záručním dokumentu.
Odhadovaná úspora: snížení chybovosti o cca 70 %, což při průměrných nákladech na jednu reklamaci (čas + zpáteční zásilka) kolem 400–700 Kč a jen 10 chybách měsíčně představuje 4 000–7 000 Kč úspory měsíčně jen na reklamacích.
Signál 4. Zákazník volá a nikdo neví, co si objednal
"Kdy přijde moje zásilka?" — pracovník se musí přihlásit do administrace Allegro, pak do Shoptetu, pak zjistit číslo v systému dopravce. Tři záložky, minuta hledání, nervózní zákazník.
Base Caller je funkce, která při příchozím hovoru automaticky zobrazí na obrazovce historii objednávek volající osoby. Jeden pohled = kompletní historie zákazníka ze všech kanálů. Pracovník odpoví na dotaz dříve, než zákazník dopoví větu.
Signál 5. Růst prodeje budí hrůzu místo radosti
"Začali jsme prodávat na Allegro.sk — nestíháme expedici." Tuto větu slýchám od majitelů e-shopů pravidelně. Bez systému každý nový kanál znamená lineární nárůst manuální práce. S Base.com je nový kanál otázkou několika minut konfigurace — zbytek běží automaticky.
Modul Repricing automaticky sleduje ceny konkurence a upravuje vaše ceny v námi definovaných mezích — bez potřeby analytika. Funguje mimo jiné pro Allegro.cz, Allegro.sk a Amazon.
Kolik reálně ušetříte? Odhad pro typický e-shop
Níže uvedené hodnoty jsou odhadovány pro e-shop zpracovávající 200 objednávek měsíčně s jedním skladovým pracovníkem:
| Činnost | Čas ručně | Čas s Base.com | Úspora/měsíc |
|---|---|---|---|
| Generování přepravních štítků | 4 min/objednávka | ~5 sek (auto) | ~13 h |
| Odesílání e-mailů zákazníkům | 2 min/objednávka | 0 (auto) | ~6,5 h |
| Vystavování faktur | 3 min/objednávka | 0 (auto) | ~10 h |
| Aktualizace skladových stavů | 1 min/objednávka | 0 (real-time sync) | ~3,5 h |
| Kompletace se skenováním | 6 min/objednávka | 4 min (skenování) | ~6,5 h |
| CELKEM | ~40 h/měsíc |
40 hodin měsíčně je celý pracovní týden — nebo kapacita pro obsluhu o 25–30 % více objednávek se stejným týmem.
Předplatné Base.com začíná od několika set korun měsíčně. Při výše uvedených úsporách se investice vrátí v prvním měsíci.
Jak vám mohu pomoci?
Nasazení Base.com není jen „připojit účty". Aby systém fungoval spolehlivě, je třeba správně nakonfigurovat Automatické akce, propojit s vaší e-shopovou platformou (Shoptet, WooCommerce, PrestaShop), nastavit tiskárnu štítků a přizpůsobit průchod objednávky vašim procesům.
Jako certifikovaný specialista na PrestaShop a WooCommerce s více než 15 lety zkušeností v e-commerce pomáhám klientům nasazovat Base.com komplexně — od prvního propojení přes automatizace až po školení týmu.
Ozvěte se mi — bezplatně probereme, zda a jak může Base.com zefektivnit váš e-shop.
